Informativa sulle spedizioni

Spedizione FPV veloce & affidabile in tutto il mondo

Da iFlight Europe ottimizziamo continuamente la nostra rete logistica per offrire tempi di consegna rapidi, corrieri premium affidabili e tariffe di spedizione competitive in tutta Europa e nel resto del mondo.

I metodi di spedizione disponibili, i tempi di consegna stimati e i costi di spedizione sono mostrati direttamente al checkout in base al paese di destinazione e al contenuto dell'ordine.

La maggior parte degli ordini viene imballata con cura e spedita il giorno stesso o il giorno lavorativo successivo (lunedì–venerdì).

Tariffe di spedizione dinamiche intelligenti

Il nostro sistema di spedizione adatta dinamicamente le tariffe di spedizione in base a:

Paese di destinazione
Valore dell'ordine
Dimensioni e peso del pacco
Contenuto della Batteria
Restrizioni del corriere

Più alto è il valore del tuo ordine, più bassi saranno i costi di spedizione — con spedizione gratuita disponibile per molte destinazioni.

L'avanzamento dinamico della spedizione e le soglie attuali per la spedizione gratuita sono mostrati direttamente sulle pagine prodotto e nel carrello.

Questo ci consente di offrire tariffe di spedizione eque e ottimizzate, continuando a utilizzare servizi di spedizione premium affidabili.

Tariffe di spedizione & stime di consegna

Tariffe di spedizione trasparenti

Una volta inserito il tuo indirizzo di spedizione durante il checkout, tutti i metodi di spedizione disponibili, i corrieri, i tempi di consegna stimati e i costi di spedizione verranno mostrati con la massima trasparenza.

I costi di spedizione possono variare in base a:

Paese di destinazione
Corriere di spedizione
Dimensioni e peso del pacco
Restrizioni sulla spedizione di Batterie
Requisiti doganali e di importazione

Gli ordini di piccolo importo possono avere costi di spedizione proporzionalmente più elevati a causa dei costi fissi del corriere e di gestione, mentre gli ordini di valore più alto beneficiano di tariffe di spedizione parzialmente sovvenzionate.

Tempi di consegna stimati

I tempi di consegna stimati sono mostrati direttamente al checkout per ciascun metodo di spedizione disponibile.

Spedizione standard

La spedizione standard in Europa richiede generalmente circa 2–5 giorni lavorativi, a seconda del paese di destinazione e della distanza dal nostro magazzino in Austria.

Le spedizioni standard vengono trasportate principalmente su strada.

Spedizione express

I servizi express come UPS Express, DHL Express e FedEx International Priority consegnano generalmente entro 24–48 ore per la maggior parte delle destinazioni europee.

Le aree remote e le destinazioni internazionali potrebbero richiedere tempi di transito aggiuntivi.

Esclusione di responsabilità sulle stime di consegna

Tutti i tempi di consegna mostrati al checkout sono stime non vincolanti e non costituiscono un impegno di consegna garantito.

Possono verificarsi ritardi dovuti a sdoganamento, condizioni meteo, carico di lavoro del corriere, festività, periodi di alta stagione o altre circostanze fuori dal nostro controllo.

Elaborazione ordini & tempi di spedizione

La maggior parte degli ordini con articoli disponibili a magazzino viene imballata e spedita lo stesso giorno lavorativo o il successivo (lunedì–venerdì).

Per aumentare le probabilità di spedizione in giornata, consigliamo di effettuare l'ordine prima delle 12:00 (CET).

Finestre orarie indicative per il ritiro dei corrieri:

UPS, FedEx, DHL Express & Posta Austriaca: tra le 13:00 e le 14:00
GLS: circa alle 17:00

Gli orari di ritiro possono variare leggermente in base al carico di lavoro del corriere e ai volumi stagionali.

Ordini effettuati dopo mezzogiorno

Gli ordini effettuati dopo le 12:00 (CET) possono essere spediti il giorno lavorativo successivo, a seconda degli orari di ritiro del corriere, del volume degli ordini e delle esigenze di lavorazione.

Anche se puntiamo sempre alla spedizione più rapida possibile, la spedizione in giornata non può essere garantita per gli ordini effettuati più tardi nel corso della giornata.

Se sono previsti ritardi o se eventuali sostituzioni di prodotto potrebbero accelerare sensibilmente la consegna, il nostro team di supporto potrebbe contattarti via email.

Spedizioni imballate con cura

Utilizziamo materiali di imballaggio di alta qualità per garantire che i tuoi prodotti arrivino in modo sicuro e protetto.

Ogni ordine viene imballato con cura a mano — non semplicemente buttato in una scatola. Le elettroniche FPV sensibili, le batterie e i componenti di alto valore ricevono una protezione aggiuntiva per ridurre al minimo il rischio di danni durante il trasporto.

Il nostro obiettivo è offrirti un'esperienza di spedizione e unboxing premium, dalla partenza alla consegna.

Articoli in riassortimento, pre-ordini & scorte limitate

Alcuni prodotti possono mostrare:

Tempo di approvvigionamento
Pre-ordine
Scorte limitate

Le informazioni sulla disponibilità stimata sono mostrate direttamente nella pagina prodotto.

I prodotti in riassortimento sono spesso già in transito verso il nostro magazzino tramite la nostra rete logistica di importazione espressa. La maggior parte degli articoli in riassortimento viene spedita entro circa 5–10 giorni lavorativi, anche se i tempi effettivi di consegna possono variare in base alla disponibilità del fornitore e alle condizioni di trasporto.

Se al momento un articolo in riassortimento non può essere ordinato, contatta il nostro team di supporto.

Spedizioni separate

Gli ordini che contengono articoli in riassortimento, batterie o prodotti con restrizioni di spedizione possono essere spediti separatamente in base alla disponibilità di magazzino e alle limitazioni del corriere.

Partner di spedizione premium

Collaboriamo con corrieri internazionali affidabili per garantire consegne rapide e sicure:

Posta Austriaca (solo Austria)
GLS FlexDelivery & BusinessParcel
UPS Standard & UPS Express
DHL Express Worldwide
FedEx Regional Economy
FedEx International Priority

La disponibilità del corriere dipende dal paese di destinazione e dal contenuto del pacco.

Valutiamo costantemente le prestazioni dei corrieri per offrire ai nostri clienti la migliore esperienza di consegna possibile.

Spedizioni internazionali & dazi di importazione

Paesi extra-UE (Incoterm DAP)

Per i paesi al di fuori dell'Unione Europea, le spedizioni vengono generalmente inviate secondo l'Incoterm DAP (Delivered At Place).

Questo significa:

I prezzi dei prodotti mostrati per il tuo paese non includono IVA all'importazione, dazi doganali e spese di gestione
Le tasse e i dazi di importazione non sono inclusi durante il checkout
Gli eventuali costi applicabili vengono riscossi dall'autorità doganale locale o dal corriere al momento dell'arrivo

I clienti sono responsabili di tutti gli oneri di importazione applicabili nel paese di destinazione.

Il mancato pagamento degli oneri di importazione richiesti può comportare ritardi nella spedizione, resi, distruzione in dogana o costi aggiuntivi del corriere.

Ritardi doganali

Le spedizioni internazionali possono occasionalmente subire ritardi doganali al di fuori del nostro controllo.

I tempi di sdoganamento variano in base al paese di destinazione e alle normative locali.

Regno Unito (UK) – Spedizione DDP

I clienti del Regno Unito beneficiano della spedizione DDP (Delivered Duty Paid).

Questo significa:

L'IVA all'importazione e i dazi vengono calcolati e riscossi direttamente durante il checkout
Nella maggior parte dei casi, alla consegna non vengono addebitati ulteriori costi doganali

Questo consente una consegna più fluida e rapida.

Svizzera & altri paesi extra-UE

L'IVA all'importazione, i dazi doganali e le spese di gestione del corriere possono essere applicati in base alle normative locali e ai requisiti di sdoganamento.

Consigliamo vivamente di verificare le normative di importazione locali prima di effettuare un ordine.

Restrizioni sulla spedizione delle batterie

A causa delle normative di sicurezza internazionali sul trasporto aereo di merci, si applicano restrizioni alle spedizioni contenenti batterie al litio.

Restrizioni sulla spedizione Express

Le batterie superiori a 4500mAh o 100Wh non possono essere spedite tramite servizi Express
Massimo 2 batterie sotto i 4500mAh o 100Wh per spedizione di drone
Potrebbero essere applicate ulteriori restrizioni specifiche del corriere o del paese

Se richiesto dal corriere o da restrizioni normative, le batterie possono essere rimosse dalle spedizioni express oppure potrebbero essere necessari metodi di spedizione alternativi.

Se il tuo ordine è interessato, al checkout verranno automaticamente mostrati metodi di spedizione alternativi.

Responsabilità della spedizione & accettazione della consegna

Una volta che una spedizione è stata affidata al corriere, le operazioni di consegna sono gestite dal corriere.

I clienti sono responsabili di:

Monitorare il tracciamento della spedizione
Fornire informazioni di consegna accurate
Garantire la corretta ricezione della consegna all'indirizzo di destinazione

Se un cliente autorizza un corriere a lasciare un pacco senza firma o in un luogo sicuro designato, la responsabilità per smarrimento o furto può passare al cliente dopo la conferma di consegna.

Informazioni di spedizione errate

I clienti sono responsabili di fornire informazioni di spedizione complete e accurate.

Costi di spedizione aggiuntivi causati da:

Indirizzi errati
Tentativi di consegna non riusciti
Spedizioni restituite
Costi di correzione dell'indirizzo

possono essere addebitati al cliente.

Spedizioni rifiutate, non consegnabili e restituite

Se una spedizione viene rifiutata, abbandonata, restituita a causa di oneri doganali non pagati, tentativi di consegna non riusciti o informazioni sull'indirizzo errate, tutti i relativi costi di spedizione, oneri doganali, spese di spedizione per il reso e spese di gestione del corriere possono essere detratti dall'importo del rimborso.

I rimborsi possono essere elaborati solo una volta che la spedizione resa è rientrata nel nostro magazzino.

Potrebbero verificarsi tempi di elaborazione aggiuntivi a causa delle procedure doganali e di trasporto internazionale al di fuori del nostro controllo.

Spedizioni danneggiate, smarrite o rubate

Se il tuo pacco arriva con danni visibili, documenta immediatamente le condizioni del collo e contatta il nostro team di assistenza entro 48 ore dalla consegna.

I pacchi contrassegnati come consegnati dal corriere sono considerati consegnati con successo.

I reclami relativi a spedizioni smarrite o rubate dopo la conferma di consegna potrebbero richiedere procedure di indagine da parte del corriere prima della risoluzione.

Ritardi stagionali e operativi

Durante i periodi di alta stagione, le festività, i lanci di prodotto, condizioni meteorologiche avverse o periodi di elevato carico di lavoro dei corrieri, i tempi di elaborazione e consegna possono subire ritardi.

Apprezziamo la tua pazienza e comprensione durante questi periodi.

Responsabilità del cliente