Szállítási szabályzat

Gyors és megbízható FPV szállítás világszerte

Az iFlight Europe-nál folyamatosan optimalizáljuk szállítási hálózatunkat, hogy gyors kézbesítési időket, megbízható prémium szállítókat és versenyképes szállítási díjakat biztosítsunk Európában és világszerte.

Az elérhető szállítási módok, becsült kézbesítési idők és szállítási költségek közvetlenül a pénztárnál jelennek meg az Ön célországa és a rendelés tartalma alapján.

A legtöbb rendelést gondosan becsomagoljuk, és még aznap vagy a következő munkanapon feladjuk (hétfőtől péntekig).

Intelligens dinamikus szállítási díjak

Szállítási rendszerünk dinamikusan igazítja a szállítási díjakat az alábbiak alapján:

Célország
Rendelési érték
Csomagméret és tömeg
Akkumulátor tartalma
Fuvarozói korlátozások

Minél magasabb a rendelés értéke, annál alacsonyabb a szállítási költség — sok célország esetén ingyenes szállítás is elérhető.

A dinamikus szállítási előrehaladás és az aktuális ingyenes szállítási küszöbök közvetlenül a termékoldalakon és a kosárban jelennek meg.

Ez lehetővé teszi számunkra, hogy méltányos és optimalizált szállítási díjakat kínáljunk, miközben továbbra is megbízható prémium szállítási szolgáltatásokat használunk.

Szállítási díjak és becsült kézbesítési idők

Átlátható szállítási díjak

Amint a pénztárnál megadja a szállítási címét, az összes elérhető szállítási mód, szállító, becsült kézbesítési idő és szállítási költség teljes átláthatósággal megjelenik.

A szállítási költségek az alábbiaktól függően változhatnak:

Célország
Szállító
Csomagméretek és tömeg
Akkumulátor szállítási korlátozások
Vám- és importkövetelmények

A kisebb rendeléseknél az állandó fuvarozói és kezelési költségek miatt arányaiban magasabb lehet a szállítási díj, míg a nagyobb értékű rendelések részben támogatott szállítási díjakból profitálnak.

Becsült kézbesítési idők

A becsült kézbesítési idők minden elérhető szállítási módnál közvetlenül a pénztárnál jelennek meg.

Standard szállítás

Az Európán belüli standard szállítás általában körülbelül 2–5 munkanapot vesz igénybe a célországtól és az osztrák raktárunktól mért távolságtól függően.

A standard küldeményeket elsősorban közúti szállítással továbbítjuk.

Expressz szállítás

Az olyan expressz szolgáltatások, mint a UPS Express, DHL Express és FedEx International Priority, a legtöbb európai célállomásra jellemzően 24–48 órán belül kézbesítenek.

A távoli területek és nemzetközi célországok esetén további szállítási időre lehet szükség.

Tájékoztatás a becsült szállítási időkről

A pénztárnál megjelenített összes szállítási idő nem kötelező érvényű becslés, és nem minősül garantált kézbesítési vállalásnak.

Előfordulhatnak késések vámkezelés, időjárási körülmények, a fuvarozó leterheltsége, ünnepnapok, csúcsidőszakok vagy más, rajtunk kívül álló körülmények miatt.

Rendelésfeldolgozás és feladási idők

A legtöbb készleten lévő rendelést még aznap vagy a következő munkanapon csomagoljuk be és adjuk fel (hétfőtől péntekig).

Az aznapi feladás esélyének növelése érdekében javasoljuk, hogy rendelését 12:00 (CET) előtt adja le.

A fuvarozói átvétel hozzávetőleges időablakai:

UPS, FedEx, DHL Express & Osztrák Posta: 13:00 és 14:00 között
GLS: körülbelül 17:00

Az átvételi időpontok a fuvarozó leterheltségétől és a szezonális forgalomtól függően kis mértékben eltérhetnek.

Dél után leadott rendelések

A 12:00 (CET) után leadott rendelések a fuvarozói átvételi időpontok, a rendelési mennyiség és a feldolgozási igények függvényében a következő munkanapon kerülhetnek feladásra.

Bár mindig a lehető leggyorsabb feladásra törekszünk, a nap végén leadott rendelések esetén az aznapi feladás nem garantálható.

Ha késés várható, vagy a termék cseréje jelentősen felgyorsíthatja a szállítást, ügyfélszolgálatunk e-mailben felveheti Önnel a kapcsolatot.

Gondosan becsomagolt küldemények

Kiváló minőségű csomagolóanyagokat használunk, hogy termékei biztonságosan és sértetlenül érkezzenek meg.

Minden rendelést gondosan, kézzel csomagolunk be — nem csak bedobjuk egy dobozba. Az érzékeny FPV elektronika, akkumulátorok és nagy értékű alkatrészek extra védőcsomagolást kapnak, hogy minimálisra csökkentsük a szállítás közbeni sérülés kockázatát.

Célunk, hogy a feladástól a kézbesítésig prémium szállítási és unboxing élményt nyújtsunk.

Utánrendelés, előrendelés és korlátozott készletű termékek

Egyes termékeknél a következő jelölések jelenhetnek meg:

Beszerzési idő
Előrendelés
Korlátozott készlet

A becsült elérhetőségi információ közvetlenül a termékoldalon jelenik meg.

Az utánrendelhető termékek gyakran már úton vannak raktárunk felé expressz importlogisztikai hálózatunkon keresztül. A legtöbb utánrendelt tételt körülbelül 5–10 munkanapon belül feladjuk, de a tényleges szállítási idő a beszállítói elérhetőségtől és a szállítási körülményektől függően változhat.

Ha egy utánrendelhető termék jelenleg nem rendelhető, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.

Több részletben feladott küldemények

Az utánrendelhető tételeket, akkumulátorokat vagy szállítási korlátozás alá eső termékeket tartalmazó rendelések a készletelérhetőség és a fuvarozói korlátozások függvényében külön csomagokban is feladhatók.

Prémium szállítási partnerek

Megbízható nemzetközi futárszolgálatokkal dolgozunk együtt, hogy biztosítsuk a megbízható és gyors kézbesítést:

Osztrák Posta (csak Ausztria)
GLS FlexDelivery & BusinessParcel
UPS Standard & UPS Express
DHL Express Worldwide
FedEx Regional Economy
FedEx International Priority

A fuvarozók elérhetősége a célországtól és a csomag tartalmától függ.

Folyamatosan értékeljük a fuvarozók teljesítményét, hogy ügyfeleinknek a lehető legjobb kézbesítési élményt nyújtsuk.

Nemzetközi szállítás és importvámok

EU-n kívüli országok (DAP Incoterm)

Az Európai Unión kívüli országok esetében a küldeményeket általában a DAP (Delivered At Place) Incoterm szerint adjuk fel.

Ez a következőt jelenti:

Az Ön országára megjelenített termékárak nem tartalmazzák az importáfát, a vámokat és a kezelési díjakat
Az importadók és vámok nincsenek beleszámítva a pénztárnál
Az alkalmazandó díjakat érkezéskor a helyi vámhatóság vagy a fuvarozó szedi be

A célországban érvényes összes importköltség a vásárlót terheli.

A szükséges importköltségek meg nem fizetése a küldemény késedelmét, visszaküldését, vám általi megsemmisítését vagy további fuvarozói díjakat eredményezhet.

Vámkezelési késedelmek

A nemzetközi küldeményeknél esetenként előfordulhatnak vámkezeléssel kapcsolatos késések, amelyekre nincs ráhatásunk.

A vámkezelési idő országonként és a helyi szabályozástól függően változhat.

Egyesült Királyság (UK) – DDP szállítás

Az Egyesült Királyság vásárlói DDP (Delivered Duty Paid) szállítási előnyben részesülnek.

Ez a következőt jelenti:

Az importáfát és a vámokat közvetlenül a pénztárnál számítjuk fel és szedjük be
A legtöbb esetben kézbesítéskor nem kell további vámköltséget fizetni

Ez gördülékenyebb és gyorsabb kézbesítést tesz lehetővé.

Svájc és egyéb EU-n kívüli országok

A helyi előírásoktól és a vámkezelési követelményektől függően importáfa, vámok és fuvarozói kezelési díjak merülhetnek fel.

Erősen javasoljuk, hogy rendelés leadása előtt ellenőrizze a helyi importszabályokat.

Akkumulátor szállítási korlátozások

A nemzetközi légi szállítás biztonsági előírásai miatt a lítiumakkumulátort tartalmazó küldeményekre korlátozások vonatkoznak.

Expressz szállítási korlátozások

A 4500mAh vagy 100Wh értéket meghaladó akkumulátorok nem szállíthatók expressz szolgáltatással
Drónonkénti küldeményenként legfeljebb 2 db 4500mAh vagy 100Wh alatti akkumulátor
További, fuvarozóra vagy országra vonatkozó korlátozások is érvényben lehetnek

Ha a fuvarozó vagy a szabályozási korlátozások megkövetelik, az akkumulátorokat eltávolíthatják az expressz küldeményekből, vagy alternatív szállítási módokra lehet szükség.

Ha a rendelését érinti, a pénztárnál automatikusan megjelennek az alternatív szállítási módok.

Szállítási felelősség és kézbesítés átvétele

Miután a küldeményt átadták a szállítónak, a kézbesítési folyamatot a fuvarozó kezeli.

A vásárlók felelősek a következőkért:

A küldemény nyomon követésének figyelése
Pontos kézbesítési adatok megadása
A sikeres átvétel biztosítása a célcímen

Ha egy vásárló felhatalmazza a fuvarozót arra, hogy a csomagot aláírás nélkül vagy egy kijelölt biztonságos helyen hagyja, az elvesztésért vagy lopásért való felelősség a kézbesítés visszaigazolása után a vásárlóra szállhat.

Hibás szállítási adatok

A vásárlók felelősek a teljes és pontos szállítási adatok megadásáért.

További szállítási költségek az alábbiak miatt:

Hibás címek
Sikertelen kézbesítési kísérletek
Visszaküldött küldemények
Címkorrekciós díjak

a vásárlóra terhelhetők.

Visszautasított, kézbesíthetetlen & visszaküldött küldemények

Ha egy küldeményt visszautasítanak, át nem vesznek, a ki nem fizetett vámköltségek, sikertelen kézbesítési kísérletek vagy hibás címadatok miatt visszaküldenek, az összes kapcsolódó szállítási költség, vámdíj, visszaküldési szállítási díj és fuvarozói kezelési díj levonható a visszatérítés összegéből.

A visszatérítést csak akkor tudjuk feldolgozni, amikor a visszaküldött küldemény megérkezett a raktárunkba.

A vámkezelés és a nemzetközi szállítás olyan eljárásai miatt, amelyekre nincs ráhatásunk, további feldolgozási idő merülhet fel.

Sérült, elveszett vagy ellopott küldemények

Ha a csomagja láthatóan sérülten érkezik meg, kérjük, azonnal dokumentálja a csomag állapotát, és a kézbesítést követő 48 órán belül lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.

A fuvarozó által kézbesítettként megjelölt csomagok sikeresen kézbesítettnek minősülnek.

A kézbesítés visszaigazolása utáni elveszett vagy ellopott küldeményekkel kapcsolatos igények rendezése előtt a fuvarozó vizsgálati eljárása válhat szükségessé.

Szezonális & működési késedelmek

Csúcsszezonokban, ünnepnapokon, termékbevezetések idején, szélsőséges időjárási körülmények között vagy a fuvarozók fokozott leterheltsége esetén a feldolgozási és kézbesítési idők meghosszabbodhatnak.

Köszönjük türelmét és megértését az ilyen időszakokban.

A vásárló felelőssége