Solicitar una reparación
Página de solicitud de servicio de reparación
Para solicitar un servicio de reparación, primero lee nuestras breves instrucciones a continuación. El botón 'Solicitar ahora' de la parte inferior abrirá la página de nuestro sistema de tickets de reparación.
INSTRUCCIONES DE EMBALAJE:
Empaqueta tu equipo con suficiente acolchado dentro de la caja para evitar daños adicionales durante el transporte. DEBES INCLUIR una hoja con nombre completo, dirección, correo electrónico y número de teléfono. Añade tus correos con Soporte, capturas de pantalla o una breve explicación por escrito para que podamos ver claramente de un vistazo: quién eres y qué servicio necesitas.
SOLO PARA PAÍSES DE LA UE:
No se aceptan envíos desde fuera de la UE, como Reino Unido, Suiza o Noruega, y serán rechazados a su llegada.
PASO 01: INTRODUCE TUS DATOS
¡Sé breve pero detallado! Usa el campo Observaciones / Comentarios para describir la situación y así podamos empezar a diagnosticar o reparar lo antes posible.
SERVICIOS DE MENSAJERÍA:
Puedes seleccionar '
- ¡Por favor, USA SOLO GLS, DPD o UPS para enviarnos el paquete!
- ¡El servicio postal NO está recomendado!
- Podemos proporcionar etiquetas de devolución para la mayoría de las regiones de Europa; si no es posible, se te notificará después de crear el ticket.
- Pagarás la etiqueta de devolución con la factura final de la reparación.
- Por supuesto, se proporcionan etiquetas de devolución gratuitas para reparaciones en garantía.
PASO 02 (A): SELECCIONAR PRODUCTOS [OPTIONAL]
Esta sección es para que selecciones el producto que quieres que reparemos. El campo 'Sr # /Part #/ SKU' es opcional (puede estar en el embalaje). En el campo 'Tus comentarios' puedes describir con más detalle tu problema o solicitud para este producto en concreto.