Solicitar una reparación
Página de solicitud de servicio de reparación
Para solicitar un servicio de reparación, por favor lee primero nuestras breves instrucciones a continuación. El botón "Solicitar ahora" al final abrirá nuestra página del sistema de tickets de reparación.
INSTRUCCIONES DE EMBALAJE:
Por favor, embala tu equipo con suficiente material de protección dentro de la caja para evitar daños adicionales durante el transporte. DEBES INCLUIR una hoja con Nombre completo, Dirección, Correo electrónico y Número de teléfono. Añade tus correos con Soporte, capturas de pantalla o una breve explicación escrita para que podamos ver claramente de un vistazo: Quién eres y qué servicio necesitas.
SOLO PARA PAÍSES DE LA UE:
No se aceptan envíos desde fuera de la UE, como Reino Unido, Suiza o Noruega, y serán rechazados al llegar.
PASO 01: INTRODUCE TUS DATOS
¡Sé breve pero detallado! Utiliza el campo de Observaciones / Comentarios para describir la situación y así podamos empezar a diagnosticar o reparar lo antes posible.
SERVICIOS DE MENSAJERÍA:
Puedes seleccionar '
- ¡Por favor, USA SOLO GLS, DPD o UPS para enviarnos tu paquete!
- ¡El servicio postal NO es recomendable!
- Podemos proporcionar etiquetas de devolución para la mayoría de las regiones de Europa; si no es posible, te lo notificaremos después de crear el ticket.
- Pagarás la etiqueta de devolución junto con la factura final de la reparación.
- Por supuesto, se proporcionan etiquetas de devolución gratuitas para reparaciones en garantía.
PASO 02 (A): SELECCIONAR PRODUCTOS [OPTIONAL]
Esta sección es para que selecciones el producto que quieres que reparemos. El campo 'Sr # /Part #/ SKU' es opcional (puede estar en el embalaje). En el campo 'Tus comentarios' puedes describir con más detalle tu problema o solicitud para este producto en particular.