Požádat o opravu

Stránka žádosti o opravu

Pokud chcete požádat o opravu, nejprve si přečtěte naše krátké pokyny níže. Tlačítko „Požádat nyní“ dole otevře stránku našeho systému pro zadávání oprav.

POKYNY K BALENÍ:

Zabalte prosím své vybavení do krabice s dostatečným polstrováním, aby během přepravy nedošlo k dalšímu poškození. MUSÍTE PŘILOŽIT papír s celým jménem, adresou, e-mailem a telefonním číslem. Přidejte také e-mailovou komunikaci s podporou, screenshoty nebo krátký písemný popis, abychom na první pohled jasně viděli: kdo jste a jakou službu potřebujete.

 

POUZE PRO ZEMĚ EU:

Zásilky ze zemí mimo EU, jako je Velká Británie, Švýcarsko nebo Norsko, nejsou akceptovány a budou po doručení odmítnuty.

 

KROK 01: ZADEJTE SVÉ ÚDAJE

    Buďte struční, ale podrobní! Popište situaci v poli Poznámky / Komentáře, abychom mohli co nejrychleji začít s diagnostikou nebo opravou.

    KURÝRNÍ SLUŽBY: 

    Můžete vybrat

    1. Pro zaslání k nám prosím POUŽÍVEJTE POUZE GLS, DPD nebo UPS!
    2. Poštovní služba NEDOPORUČUJEME!
    3. Zpětné štítky můžeme zajistit pro většinu regionů v Evropě, pokud to nebude možné, dáme vám vědět po vytvoření ticketu.
    4. Za zpětný štítek zaplatíte společně s konečnou fakturou za opravu.
    5. Samozřejmě poskytujeme zpětné štítky zdarma v rámci záručních oprav.
    Poznámka: Díky našim smlouvám s přepravci nabízíme zvýhodněné ceny na přepravní štítky. Ve většině případů je levnější a pohodlnější, když vám přepravní štítek zajistíme my.

    KROK 02 (A): VÝBĚR PRODUKTŮ [OPTIONAL]

    Tato sekce slouží k výběru produktu, který chcete opravit. Pole "Sr # /Part #/ SKU" je nepovinné (může být uvedeno na obalu). Do pole "Vaše komentáře" můžete podrobněji popsat svůj problém nebo požadavek k tomuto konkrétnímu produktu.

    KROK 02 (B): OBRÁZEK(Y) PRODUKTU [OPTIONAL]

    Prosím, přiložte fotografie nebo obrázky, které popisují problém nebo ukazují poškození. Můžete také přidat fotku, která ukazuje, jak jste zabalili zásilku k odeslání. 

    Požádat o opravu

    Chcete-li požádat o opravu, klikněte na odkaz níže!  Požádat nyní