Požádat o opravu

Stránka žádosti o servisní opravu

Pokud chcete požádat o opravu, přečtěte si nejprve naše krátké pokyny níže. Tlačítko „Požádat nyní“ dole otevře stránku našeho systému pro servisní tickety.

POKYNY K BALENÍ:

Zařízení prosím zabalte s dostatečnou výstelkou uvnitř krabice, aby během přepravy nedošlo k dalšímu poškození. MUSÍTE PŘILOŽIT papír s celým jménem, adresou, e-mailem a telefonním číslem. Přidejte také svou e-mailovou komunikaci se supportem, screenshoty nebo krátké písemné vysvětlení, abychom na první pohled jasně viděli: kdo jste a jaký servis potřebujete.

 

POUZE PRO ZEMĚ EU:

Zásilky ze zemí mimo EU, jako je Velká Británie, Švýcarsko nebo Norsko, nepřijímáme a budou po doručení odmítnuty.

 

KROK 01: VYPLŇTE SVÉ ÚDAJE

    Buďte struční, ale konkrétní! Pomocí pole Poznámky / Komentáře popište situaci, abychom mohli co nejrychleji začít s diagnostikou nebo opravou.

    KURÝRNÍ SLUŽBY: 

    Můžete vybrat '

    1. Zasílejte nám prosím POUZE přes GLS, DPD nebo UPS!
    2. Zaslání poštou NEDOPORUČUJEME!
    3. Zpětné štítky můžeme zajistit pro většinu regionů v Evropě, pokud to nebude možné, budete o tom informováni po vytvoření ticketu.
    4. Za zpětný štítek zaplatíte v rámci konečné faktury za opravu.
    5. Bezplatné zpětné štítky jsou samozřejmě poskytovány u záručních oprav.
    Poznámka: Naše smluvní přepravní podmínky nabízejí zvýhodněné ceny přepravních štítků. Ve většině případů je levnější a pohodlnější, když vám přepravní štítek zajistíme my.

    KROK 02 (A): VYBERTE PRODUKTY [OPTIONAL]

    Tato sekce slouží k výběru produktu, který chcete, abychom opravili. Pole „Sr # /Part #/ SKU“ je volitelné (může být uvedeno na obalu). Do pole „Vaše komentáře“ můžete podrobněji popsat svůj problém nebo požadavek k tomuto konkrétnímu produktu.

    KROK 02 (B): OBRÁZEK(Y) PRODUKTU [OPTIONAL]

    Nahrajte prosím několik obrázků nebo fotografií, které popisují problém nebo ukazují poškození. Můžete také přidat fotografii, která ukáže finální zabalení zásilky k odeslání. 

    Požádat o opravu

    Pro podání žádosti o opravu klikněte na odkaz níže!  Požádat nyní