Solicitar reparação
Página de pedido de serviço de reparação
Para pedir um serviço de reparação, leia primeiro as nossas breves instruções abaixo. O botão 'Pedir agora' no fundo da página abrirá a página do nosso sistema de tickets de reparação.
INSTRUÇÕES DE EMBALAMENTO:
Embale o seu equipamento com amortecimento suficiente dentro da caixa para evitar danos adicionais durante o transporte. DEVE INCLUIR uma folha com Nome completo, Morada, Email e Número de telefone. Junte os seus emails com o Suporte, capturas de ecrã ou uma breve explicação por escrito, para que possamos ver claramente à primeira vista: quem é e de que serviço necessita.
APENAS PARA PAÍSES DA UE:
Envios de fora da UE, como do Reino Unido, Suíça ou Noruega, não são aceites e serão recusados à chegada.
PASSO 01: INTRODUZA OS SEUS DADOS
Seja breve, mas detalhado! Utilize o campo Observações / Comentários para descrever a situação, para que possamos começar a diagnosticar ou reparar o mais rapidamente possível.
SERVIÇOS DE TRANSPORTE:
Pode selecionar '
- Utilize APENAS GLS, DPD ou UPS para nos enviar a encomenda!
- O serviço postal NÃO é recomendado!
- Podemos fornecer etiquetas de devolução para a maioria das regiões da Europa; caso não seja possível, será notificado após a criação do ticket.
- Pagará a etiqueta de devolução com a fatura final da reparação.
- As etiquetas de devolução gratuitas são naturalmente fornecidas para reparações em garantia.
PASSO 02 (A): SELECIONAR PRODUTOS [OPTIONAL]
Esta secção serve para selecionar o produto que pretende que reparemos. O campo 'Sr # /Part #/ SKU' é opcional (pode estar na embalagem). No campo 'Os seus comentários', pode descrever melhor o seu problema ou pedido relativamente a este produto.