Solicitar Reparação
Página de Pedido de Serviço de Reparação
Para solicitar um serviço de reparação, por favor leia primeiro as nossas breves instruções abaixo. O botão 'Pedir Agora' no final irá abrir a página do nosso sistema de tickets de reparação.
INSTRUÇÕES DE EMBALAGEM:
Por favor, embale o seu equipamento com proteção suficiente dentro da caixa para evitar danos adicionais durante o transporte. DEVE INCLUIR uma folha com Nome Completo, Morada, Email e Número de Telefone. Adicione os seus Emails com o Suporte, Capturas de Ecrã ou uma breve explicação escrita para que possamos ver claramente à primeira vista: Quem é e que serviço necessita.
APENAS PARA PAÍSES DA UE:
Envios de fora da UE, como Reino Unido, Suíça ou Noruega, não são aceites e serão rejeitados à chegada.
PASSO 01: INSIRA OS SEUS DADOS
Seja breve mas detalhado! Utilize o campo Observações / Comentários para descrever a situação, para que possamos começar a diagnosticar ou reparar o mais rápido possível.
SERVIÇOS DE ESTAFETA:
Pode selecionar '
- Por favor, UTILIZE APENAS GLS, DPD ou UPS para nos enviar!
- O serviço postal NÃO é recomendado!
- Podemos fornecer etiquetas de devolução para a maioria das regiões da Europa; se não for possível, será notificado após a criação do pedido.
- Pagará a etiqueta de devolução juntamente com a fatura final do reparo.
- Etiquetas de devolução gratuitas são fornecidas, naturalmente, para reparações em garantia.
PASSO 02 (A): SELECIONAR PRODUTOS [OPTIONAL]
Esta secção serve para selecionar o produto que pretende que reparemos. O campo 'Sr # /Part #/ SKU' é opcional (pode estar na embalagem). No campo 'Os seus comentários' pode descrever melhor o seu problema ou pedido para este produto em específico.