Reparatur anfragen

Seite zur Anfrage des Reparaturservices

Um eine Reparatur anzufragen, lesen Sie bitte zuerst unsere kurzen Hinweise unten. Die Schaltfläche „Jetzt anfragen“ unten öffnet die Seite unseres Reparatur-Ticket-Systems.

VERPACKUNGSANWEISUNGEN:

Bitte verpacken Sie Ihr Gerät mit ausreichend Polstermaterial im Karton, um weitere Schäden während des Transports zu verhindern. Sie MÜSSEN ein Blatt mit vollständigem Namen, Adresse, E-Mail und Telefonnummer BEILEGEN. Legen Sie Ihre E-Mails mit dem Support, Screenshots oder eine kurze schriftliche Erklärung bei, damit wir auf den ersten Blick klar erkennen können: wer Sie sind und welchen Service Sie benötigen.

 

NUR FÜR EU-LÄNDER:

Sendungen von außerhalb der EU, wie aus dem Vereinigten Königreich, der Schweiz oder Norwegen, werden nicht angenommen und bei Ankunft zurückgewiesen.

 

SCHRITT 01: GEBEN SIE IHRE DATEN EIN

    Halten Sie es kurz, aber detailliert! Verwenden Sie das Feld „Bemerkungen / Kommentare“, um die Situation zu beschreiben, damit wir so schnell wie möglich mit der Diagnose oder Reparatur beginnen können.

    KURIERDIENSTE: 

    Sie können „ auswählen

    1. Bitte verwenden Sie AUSSCHLIESSLICH GLS, DPD oder UPS für den Versand an uns!
    2. Postversand ist NICHT empfohlen!
    3. Wir können Rücksendeetiketten für die meisten Regionen in Europa bereitstellen. Falls das nicht möglich ist, werden Sie nach Erstellung des Tickets benachrichtigt.
    4. Sie bezahlen das Rücksendeetikett mit der finalen Reparaturrechnung.
    5. Kostenlose Rücksendeetiketten werden bei Garantiereparaturen natürlich bereitgestellt.
    Hinweis: Unsere Versandverträge bieten vergünstigte Preise für Versandetiketten. In den meisten Fällen ist es günstiger und bequemer, wenn wir das Versandetikett für Sie bereitstellen.

    SCHRITT 02 (A): PRODUKTE AUSWÄHLEN [OPTIONAL]

    In diesem Abschnitt wählen Sie das Produkt aus, das wir reparieren sollen. Das Feld „Sr # /Part #/ SKU“ ist optional (es kann sich auf der Verpackung befinden). Im Feld „Ihre Kommentare“ können Sie Ihr Problem oder Ihren Wunsch für dieses spezielle Produkt genauer beschreiben.

    SCHRITT 02 (B): PRODUKTBILD(ER) [OPTIONAL]

    Bitte stellen Sie einige Bilder oder Fotos bereit, die die Probleme beschreiben oder den Schaden zeigen. Sie können auch ein Bild hinzufügen, das Ihr fertig gepacktes Versandpaket zeigt. 

    Reparatur anfragen

    Um eine Reparatur anzufragen, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Link!  Jetzt anfragen